呼出型云呼叫中心(标准版)

  今晚云呼叫平台(标准版),可以从两点去解释:从技术方面讲,呼叫中心使用了云技术,故被称为云呼叫中心;从服务模式上讲,毋须采购设备,购买简单的终端设备即可使用,足够的宽带、一台可上网的电脑即可实现呼叫应用。
  标准版特点:通过移动终端的接入,即可实现云呼叫中心系统的远程配置和管理,实现随时随地移动坐席服务和运维。此外今晚云呼叫中心还提供了丰富的图形化监控界面,所见即所得,可以对系统和坐席进行实时有效的监控,并具备远程视频监控管理能力。


适用对象


◆ 电销团队(纯外呼)
◆ 销售团队
◆ 所有通过外呼开展业务的企业


产品功能

  ■ 系统外呼
  ■ 短信群发
  ■ 通话录音
  ■ 电子传真
  ■ 多方会议
  ■ 报表统计
  ■ 客户信息管理



产品特点

  1. 涵盖呼叫中心基本功能
  如:IVR、ACD、技能分组、来电弹屏、CRM管理和电话营销功能、人工座席、溢出电话、示闲、示忙、通信录、通话记录和录音、话务控制、知识库、黑名单、实时监控、报表等
  2. 可与您自有CRM/订单等业务系统对接



合作客户


天津市旅游热线客服12301、英卓语言学校、海雅矿泉水订水服务热线、西耐可健康热线、......



呼出型云呼叫中心(标准版)参数

标准版 内容
适用对象 电销团队(纯外呼)、销售团队、所有通过外呼开展业务的企业
产品特点 1. 涵盖呼叫中心基本功能
  如:IVR、ACD、技能分组、来电弹屏、CRM管理和电话营销功能、人工座席、溢出电话、示闲、示忙、通信录、通话记录和录音、话务控制、知识库、黑名单、实时监控、报表等
2. 可与您自有CRM/订单等业务系统对接
产品功能 系统外呼、短信群发、通话录音、电子传真、多方会议、报表统计、客户信息管理
典型客户 天津市旅游热线客服12301、英卓语言学校、海雅矿泉水订水服务热线、西耐可健康热线、......