呼入型云呼叫中心

  今晚云呼叫平台可自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务。呼叫中心在企业应用中已经逐渐从电话营销中心向着CTI(计算机通信集成)综合呼叫中心转变,已经将电话、计算机、互联网等多种媒介综合应用于营销、服务等多项工作当中。



适用对象

◆ 客户服务型企业
◆ 针对CRM有管理需求的企业
◆ 需要专业电脑坐席的企业





产品功能

  ■ 统一号码
  ■ 短信群发
  ■ 通话录音
  ■ 来电弹屏
  ■ 业务报表
  ■ 话务报表
  ■ 客户信息管理
  ■ 知识库



产品特点

  1、按需定制CRM功能,降低开发成本
  2、租用模式,随时增减坐席
  3、固网品质,保障通话质量





合作客户

天津市团市委呼叫中心、今晚报读者评报热线、工信部网站数据核查、天津市公务员监督热线、今晚报社公众服务中心、天津市旅游热线客服12301、......



呼出型云呼叫中心(企业版)参数

企业版 内容
适用对象 企业客服、企业宣传、所有对呼入、呼出有双向需求的客户
产品特点 1、按需定制CRM功能,降低开发成本
2、租用模式,随时增减坐席
3、固网品质,保障通话质量
产品功能 统一号码、短信群发、通话录音、来电弹屏、业务报表、话务报表、客户信息管理、知识库
典型客户 天津市团市委呼叫中心、今晚报读者评报热线、工信部网站数据核查、天津市公务员监督热线、今晚报社公众服务中心、天津市旅游热线客服12301、......