今晚网络讯 近日，天津市今晚网络信息技术股份有限公司（简称“今晚网络”）成功中标高速公路ETC项目。
　　该项目要求“统一受理、部省联动、多方协同、限时办结、回访反馈”的运营模式，提供“7×24”小时热线服务。通过智能化系统实现服务监管、业务处理、统计分析应用、特色知识库等重要功能；搭建服务环境并设立人工座席、智能语音服务功能，实现为ETC用户提供投诉、信息咨询和意见建议的服务；形成客服工单流转的闭环，实现电话、人工等渠道的工单处理共享机制的智能呼叫中心客服系统。
　　今晚网络公司拥有一支强大的客服运营团队,他们具有饱满的工作热情和认真的工作态度；运用熟练的业务知识、耐心的解答客户问题，让客户在满意中得到更好的服务。
　　此次公司成功中标ETC项目，是公司综合实力和良好企业形象的有力见证。今后，公司将不断拓展经营新思路，进一步拓宽市场领域，开创企业蓬勃发展的新局面。（娄新硕）