今晚网络呼叫中心系统

  呼叫中心主要完成用户接入、服务受理、数据采集及部分信息预处理工作。用户通过电话经由PSTN接入或者经由Internet接入企业呼叫中心进行咨询、查询以及投诉建议等活动。
  今晚网络呼叫中心系统整体架构的设计充分考虑了呼叫中心的通信技术、计算技术、运营管理和业务模式方面的需求。采用SOA架构思想,基于分层结构设计。能够充分利用操作系统和数据库系统的各种特性,满足用户对于用户界面、操作、各种业务处理及数据分析等分布式应用的需求。


















  如上图所示,今晚网络呼叫中心系统从逻辑上主要分成三个层次:接入层、呼叫处理服务层和业务层。

机房环境监控系统

  由于机房建设的迅猛发展,机房监控有着非常广阔的应用市场。目前许多公司包括一些国外公司在内,都在开拓机房监控市场,但由于各种原因,却仍然存在许多问题:
· 国外工控软件成本高,而且没有机房管理功能。
· 开发完善的组态监控平台,投资大,周期长,且面临种种技术难题。
· 如不采用组态监控系统,则每个工程都需要重新编程,工程施工周期长,可靠性低,维护麻烦,系统扩展十分困难,用户不可能自行完成。
· 软件的机房的管理功能不完善,不能起到机房辅助管理作用。
· 我公司在吸收国外先进监控技术的基础上,结合中国机房管理的实际情况,自行开发和研制出了“JWB-ERM机房集中监控系统”。
· 系统可对机房设备进行全面管理,监视各种设备的状态及参数,并可诊断设备部件情况。更为重要的是融合了机房的管理措施,不仅仅是简单的监视控制。


OA办公自动化系统介绍

  JWB-OA系统是今晚网络信息技术股份有限公司推出的适用于企业、事业单位、政府机关用户的网络办公系统。JWB-OA系统是在总结众多用户的实际需求基础上,采用B/S结构以及灵活的系统架构设计,将日常管理和办公实现网络化管理,具有操作简单、技术先进、强大的扩展性和实用性。系统包括消息管理、组织机构管理、人员信息管理、用户权限管理、考勤管理、文件资料管理、工作任务管理、工作日志管理等模块。